1. La reserva obtenida por Internet a través del portal deberá ser canjeda en el punto de encuentro por el guardián del juego.
2. En el caso de reservas de hoteles, restaurantes, casas rurales..., Enigmarium® no se responsabiliza de ningún problema que pudiera ocurrir en relación con los servicios prestados o características de los mismos, siendo por tanto el papel de Enigmarium® el de una mera intermediación dirigida exclusivamente al ofrecimiento de un servicio integral al usuario del portal .Enigmarium® ha establecido un acuerdo de colaboración con ua agencia de viajes que dispone de restaurantes, hoteles, casas rurales en las localidades donde se desarollan los juegos.
3. En el caso de Casas Privadas (Mangirón o Denia) ambientadas en las temáticas de los juegos (Casas ENIGMARIUM) la contratación se hará en forma directa por ser casas propias de Enigmarium® en cuyo caso la reserva estará garantizada por el portal. En este caso, no existirá Bono para el alojamiento, siendo válida la propia reserva realizada en el portal. Este tipo de casas son de naturaleza privada, por lo que será necesaria la firma de un contrato de alquiler por temporada al amparo de la actual Ley de Arrendamientos Urbanos.
4. En el caso de que se hubieran contratado servicios complementarios (actores, atrezo, recuerdo conmemorativo o transporte) no será necesario presentar ningún bono adicional por ser servicios prestados en forma directa por Enigmarium®, siendo válida la propia reserva realizada por Internet en el portal.
5. En línea con lo anterior, Enigmarium® realizará un resumen detallado de facturación de todos los servicios contratados por el portal, al que se adjuntará las facturas de los establecimientos (hoteles, casas rurales y restaurantes) y la factura del portal por los servicios de creación propia (juego enigmático y servicios complementarios de actores, atrezo, recuerdo o transporte). Las facturaciones se realizarán de forma mensual.
6. Enigmarium® ha desarrollado todos los juegos enigmáticos con criterios propios de diseño y creatividad, habiendo sido todos ellos depositados en el Registro de la propiedad intelectual estando por tanto protegidos por todos los derechos de autor que pudieran corresponderles según la legislación actual. La contratación de los servicios de Enigmarium® otorgan el derecho a participar en cada uno de los juegos, pero en ningún caso a copiar, reproducir o usar el contenido del juego para ningún otro fin que no sea el de jugar en el momento de la reserva.
7. Cada uno de los juegos de Enigmarium® han sido realizados por expertos profesionales en el campo de la creatividad lúdica con un criterio exclusivo y personalizado, por lo que en ningún caso pueden ser objeto de comparación con ningún otro juego al que mero azar pudieran resultar parecidos.
8. Las reglas y normas de los juegos son también de creación propia por lo que las mismas resultarán incuestionables cuando se esté jugando. Todos los juegos han sido probados y realizados previamente por otros participantes, garantizándose por tanto que todos ellos tienen solución, así como que la misma puede ser obtenida por cualquier persona que tenga un mínimo de interés cultural. En línea con lo anterior, Enigmarium® no aceptará ningún tipo de reclamación relativa a cuestiones sobre el contenido, desarrollo o forma de jugar en los mismos.
9. Al tratarse de juegos sin riesgo alguno para la seguridad e integridad de los participantes por poder ser todos ellos solucionados a través de las actividades más esenciales del ser humano (leer, pensar, andar,…) sin ser necesario tomar riesgo adicional alguno, se informa que Enigmarium® no tiene contratada ninguna póliza de seguros de accidentes adicional a la cobertura normal de la prestación de la seguridad social. Informa a todos los posibles jugadores que no es necesario tomar riesgos innecesarios para llegar los primeros a la meta de llegada, por lo que recomienda un juego con la cautela normal que se usa en las actividades de la vida diaria.
10. ENIGMARIUM informa a todos los jugadores, que debido a la multitud de eventos que se suceden a lo largo del año en ciudades como Madrid, Barcelona, Toledo… o cualquiera de ellas (manifestaciones, huelgas, eventos culturales…), que en ningún caso asumirá la responsabilidad derivada por la influencia de tales eventos en el desarrollo de los juegos, por considerar imposible su planificación. Igual criterio se seguirá para situaciones imprevistas tales como lluvia, nieve… o fenómenos atmosféricos imposibles de prever y planificar por el portal. Por ello, recomienda a todos los jugadores que se informen bien sobre la fecha elegida